Política de Privacidade e Cookies

Aviso de Cookies

O nosso website utiliza cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro de letras e números que colocamos no seu computador ou dispositivo, caso o permita. Estes cookies permitem-nos distingui-lo dos outros utilizadores do nosso website, o que nos ajuda a fornecer-lhe uma boa experiência quando navega no mesmo, permitindo-nos também melhorá-lo. Poderá consultar todos os detalhes sobre o tipo de cookies que utilizamos, bem como a sua finalidade na nossa política de utilização de cookies. Ao continuar a utilizar este website, está a concordar com a utilização de cookies.

A nossa Política de Utilização de Cookies

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que colocamos no seu computador ou dispositivo, caso o permita. Os cookies podem ser utilizados para várias finalidades distintas, que explicaremos detalhadamente a seguir.

Qual a finalidade dos cookies no website da ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda.

Existem diferentes tipos de cookies com funcionalidades distintas, conforme descrito:

• Cookies essenciais – alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do nosso website, permitindo a navegação e a utilização das suas aplicações, como por exemplo o acesso a áreas seguras do website, através de login. Sem estes os serviços que o exijam não podem ser concedidos.

   

• Cookies de funcionalidade – os cookies de funcionalidade permitem relembrar as suas preferências no que respeita à navegação no website, não necessitando, assim, de o reconfigurar e personalizar a cada vez que o visita.

Cookies analíticos –são cookies utilizados para analisar a forma como cada utilizador usa o website, permitindo destacar artigos e/ou serviços que podem ser do seu interesse, assim como monitorizar o desempenho do mesmo, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de natureza pessoal. Desta forma a ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda.

•  pode fornecer uma experiência de elevada qualidade ao personalizar a sua oferta e, rapidamente, identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam.

Os cookies utilizados podem ser:

Cookies permanentes – são aqueles que ficam armazenados nos dispositivos de acesso (desktop, telemóvel, smartphone ou tablet), ao nível do navegador de internet (browser), sendo usados sempre que o utilizador visita novamente o website da ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda.

Geralmente são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo à ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. prestar um serviço mais individualizado. Os cookies permanentes são guardados até que o utilizador os apague manualmente ou a data de validade expire.

• Cookies de sessão – são cookies temporários, que são gerados e estão disponíveis até ao encerrar da sessão, sendo apagados assim que o browser seja encerrado. A informação obtida tem como finalidade analisar padrões de tráfego, o que facilita a identificação de problemas.

Pode bloquear ou remover cookies através do seu browser da Internet ou utilizando software de terceiros, mas poderão existir problemas com a utilização de determinadas partes do website caso o faça. Contudo pode bloquear ou remover cookies a qualquer momento e, quando o fizer, as informações armazenadas são removidas de forma permanente.

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Leitura adicional

Para saber mais sobre cookies, por favor consulte o seguinte endereço http://www.allaboutcookies.org/

Dados Pessoais – Política de Privacidade

1. DADOS PESSOAIS

1.1. Existindo requisitos legais que obrigam à conservação dos dados por um período de tempo mínimo, consoante a finalidade para a qual a informação é tratada, os mesmos serão armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, unicamente pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo espaço de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados.

1.2. Em respeito pelo disposto na lei n.º67/98 de 26 de Outubro (lei de protecção de dados pessoais), o titular dos dados poderá, em qualquer momento, exercer o seu direito de acesso, rectificação ou cancelamento dos mesmos, devendo para tal informar a ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. via email para escapein@mapazero.pt fazendo referencia a tal facto no campo de “assunto” ou ainda via CTT para a endereço: ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. – [Rua do Paraíso, 30 4435-770 Baguim do Monte]

1.3. A ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. recorre à subcontratação de serviços a outras empresas como, por exemplo, transportes, montagem, alojamento do site, correio electrónico, envio de informações sobre novos produtos e serviços, ofertas especiais. A estas empresas serão fornecidas unicamente os dados pessoais necessários para a prestação dos serviços em causa, estando as mesmas obrigadas a manter confidencialidade quanto aos mesmos e terminantemente proibidas de lhes dar outro tipo de utilização.

Dados Pessoais – Política de Privacidade

1. Existindo requisitos legais que obrigam à conservação dos dados por um período de tempo mínimo, consoante a finalidade para a qual a informação é tratada, os mesmos serão armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, unicamente pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou o seu posterior tratamento ou, pelo espaço de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Os seus dados serão recolhidos e tratados pela ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. , com sede na Rua do Paraíso, 30, 4435-770 Baguim do Monte,  com o número fiscal e de pessoa coletiva  [513280782], assumindo o compromisso de os tratar conforme a lei e de forma legítima.

2. Os dados pessoais serão tratados com base nos fundamentos abaixo referidos e para os fins respetivamente descritos:

• Gestão de Clientes - o tratamento dos seus dados são necessários para o cumprimento do contrato de compra e venda a celebrar ou ainda para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do cliente, como por exemplo propostas, acesso à loja online, entre outras. 
• Marketing e/ou Telemarketing -  o tratamento dos seus dados servirá para enviar ao respetivo titular informações sobre produtos e serviços por nós comercializados. Este tratamento de dados pessoais será realizado unicamente com o consentimento expresso do titular, através do preenchimento de uma ficha de cliente e/ou formulário de contacto, através de correio eletrónico que nos envia, ao subscrever a nossa newsletter ou através de qualquer uma das formas de contacto que são colocadas à disposição do utilizador no website da empresa. Estas comunicações acontecem via e-mail, telefone e/ou SMS. 
• Segmentação de Clientes - a ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. agrupa os seus clientes em segmentos distintos, tendo por base a sua área de negócio, e de acordo com as seguintes variáveis: demográficas, operacionais, abordagem de compra, fatores situacionais, características pessoais e comportamentais. Assim propomo-nos a entregar uma oferta coerente, de acordo com as suas necessidades e interesses, de forma individualizada, ajustada ao perfil de cada cliente.
• Questões, sugestões e/ou reclamações – o tratamento dos seus dados são necessários para o tratamento de eventuais questões, sugestões e reclamações de âmbito comercial, ajudando-nos a melhorar a nossa performance. 

4. Os dados pessoais recolhidos e tratados são apenas aqueles que são indispensáveis e convenientes às finalidades acima indicadas, tais como: nome, NIF, morada, contactos fixos e móveis, correio eletrónico, idioma, nome das pessoas responsáveis pelos departamentos de compras e financeiros, prazos de pagamento solicitados.

    

5. Em respeito pelo disposto na lei n.º67/98 de 26 de Outubro (lei de proteção de dados pessoais), o titular dos dados poderá, em qualquer momento, exercer o seu direito de acesso, retificação ou cancelamento dos mesmos, devendo para tal informar a ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. via email para escapein@mapazero.pt,  fazendo referência a tal facto no campo de “assunto”, via CTT para a endereço: Rua do Paraíso, 30 4435-770 Baguim do Monte ou via telefone 936688017, com horário de atendimento de 2ª feira a 6ª feira das 9h00 às 18h00.

    

6. Para lhe poder facultar a consulta dos seus dados pessoais, e tendo em vista evitar a entrega dos mesmos a um terceiro não autorizado, Escape IN games poderá exigir prova da sua identificação através da exibição do seu documento de identificação atualizado. Alerta-se que tenha em consideração que a retirada do consentimento não afetará a licitude do tratamento anterior à revogação.

    

7. A ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. recorre à subcontratação de serviços a outras empresas como por exemplo, transportes, alojamento do site, gestão e manutenção dos seus sistemas e equipamentos informáticos, entre outros, sendo a estas empresas fornecidas unicamente os dados pessoais necessários para a prestação dos serviços em causa, estando as mesmas obrigadas a manter confidencialidade quanto aos mesmos e terminantemente proibidas de lhes dar outro tipo de utilização. 

    

8. Ao aceitar a presente política de privacidade, garante e declara que os dados pessoais que nos forneceu lhe pertencem e que os mesmos são verdadeiros, precisos e atualizados. Qualquer alteração aos seus dados pessoais deverá informar-nos de imediato.

    

9. O titular de dados pessoais tem direitos de informação, acesso e retificação, nos termos previstos na lei.

    

10. O exercício dos direitos pelo titular dos dados é gratuito, exceto nos casos em que se trate de um pedido manifestamente infundado, ou excessivo ou injustificadamente reiterado, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos.

     

11. A resposta aos pedidos de exercício de direitos deverá ser prestada, sem demora injustificada, no prazo de um mês a contar da sua receção, salvo se este for especialmente complexo ou ocorrer em circunstâncias excecionais.

     

12. Esse prazo pode ser prorrogado até dois meses, quando for necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos recebidos.

     

13. No âmbito do pedido, poderá ser solicitado que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o respetivo titular.

     

14. O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação a uma Autoridade de Controlo da União Europeia em relação à proteção dos seus Dados Pessoais.

     

15. A ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. prestará a sua colaboração à Autoridade de Controlo facultando-lhe todas as informações que por esta forem solicitadas.

     

16. Em caso de violação dos dados e na medida em que tal violação seja suscetível de implicar um elevado risco para direitos e liberdades, a ESCAPE IN GAMES - Know Why Formação & Outdoor, Lda. compromete-se a comunicar a violação dos dados pessoais no prazo de 72 horas a contar do conhecimento do incidente.

     

17. Nos termos legais, a comunicação não é exigida nas seguintes situações: caso a Escape In Games tenha aplicado medidas de proteção adequadas, tanto técnicas como organizativas, e essas medidas tenham sido aplicadas aos dados pessoais afetados pela violação de dados pessoais; caso a Escape IN tenha tomado medidas subsequentes que assegurem que o elevado risco para os seus direitos e liberdades já não é suscetível de se concretizar; ou caso a comunicação implique um esforço desproporcionado para a Escape IN. Nesse caso, a Escape IN fará uma comunicação pública ou tomará uma medida semelhante através da qual o titular dos dados será informado.

     

18. A Escape IN reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a todo o tempo, pelo que aconselhamos a consulta regular do presente documento. 

     

19. A Política de Privacidade e tratamento de dados pessoais rege-se pelo disposto no RGPD e pela legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal sobre esta matéria.

     

20. No que diz respeito a dados pessoais no âmbito da imagem, destaca-se a recolha de imagens e vídeos durante a realização de jogos/atividades, de forma direta ou através de terceiros contratados para o efeito, e a captação de planos onde seja possível identificar os participantes. As mesmas podem ser utilizadas nas redes sociais ou outros canais de comunicação, estando a autorização da utilização das imagens inerente à participação na atividade/jogo. Caso pretenda que a sua imagem não seja divulgada, por favor contacte-nos através do seguinte email: geral@escapeingames.pt escrevendo "Não autorizo a utilização da minha imagem".
    
    
21. Caso permaneça alguma dúvida ou questão relacionada com a nossa Política de Privacidade, queira por favor contactar-nos por escrito para o nosso e-mail.